退費說明

公開場次

• 開課日 14 個日曆天（含）前取消：可申請全額退費，或免費改期至三個月內同等價位場次一次。
• 開課前 7–13 日取消：退還已付金額之 50%。
• 開課前不足 7 日取消、或未到課（no-show）：不予退費；若有名額可將席次轉讓他人並事先書面通知。
• 因天災、場地突發關閉或講師傷病而由我們取消：全額退費或協助改期，由學員選擇。

企業內訓與包班

• 檔期確認並預付訂金後，若於授課日 21 日（含）前取消：訂金可全額退還，或留作六個月內其他培訓折抵。
• 授課前 8–20 日取消：訂金作為籌備成本不予退還；尚未支付之尾款無須支付。
• 授課前不足 8 日取消：已付訂金不退；若教案客製已完成，得收取報價中教材設計費用之合理比例。
• 改期：首次改期若提前 14 日提出且講師檔期允許，不另收費；第二次以後每次酌收行政費 NT$3,000。

職能評測與已開始之工作

訪談或現場評測一旦開始，已執行部分依實際工時結算，剩餘未執行費用可退。書面報告若已交付，該階段費用不退。

證照密集班教材

若學員於開課前取消且尚未領取紙本講義，教材費可退。講義一旦領取或數位檔案已寄出，該部分費用不退，其餘依公開場次規則計算。

申請流程與處理時間

請以報名信箱來信至 hello@aienhancedbackend.digital，主旨註明「退費申請」與場次／專案名稱，並附匯款帳號（企業請附發票作廢或折讓需求）。我們於收齊資料後 10 個工作天內完成審核，退費以原付款方式或銀行轉帳辦理，銀行作業另需 3–7 個工作天。

聯絡

退費與改期詢問：hello@aienhancedbackend.digital｜+886-6-101-2391